Estimados Clientes
Tenemos el agrado de presentar nuestro Listado Único de Precios y las Condiciones Comerciales de nuestros productos, precios que han sido actualizados y que rigen a partir del 01 de enero de 2025.
1.- Condiciones Comerciales de Venta:
• Se establece un Pedido Mínimo de venta de $160.000 neto para despacho sin costo para el cliente.
• Los descuentos se calculan sobre el Precio de Lista Neto del pedido.
a.- Descuento por plazo de pago:
Hasta 30 días 3%
b.- Descuento por volumen de compra mensual en unidades, por sku:
Unidades mensuales – Desde Hasta % Descuento
150 300 5%
301 500 10%
> 500 15%
c.- Descuentos por condiciones especiales:
• Se refiere a todas aquellas ventas de productos específicos y por un tiempo determinado debido a: liquidación de sobre stocks, vencimiento menor a 10 meses, ofertas a cliente final, programas de adherencia a tratamientos, estacionalidad del producto, introducción de productos, o cualquier otro que se realice con estos fines.
Nota: Estos descuentos no aplican a ventas adjudicadas mediante procesos de licitación pública o privada.
2.- Devoluciones y Canjes de productos comprados a Alpes Chemie S.A.:
Solo se aceptarán previo correo electrónico informando el detalle y motivo de la devolución:
a.- Canjes por vencimiento:
• Para este proceso se requerirá en primer lugar contar con la Carta de Canje respectiva emitida por Alpes Chemie SA.
• Se aceptarán canjes de productos hasta la cantidad de días antes de su fecha de vencimiento, según indique la Carta de Canje, previa información del detalle de compra del producto: cantidad, lote, vencimiento, N° factura.
• Los productos previamente aceptados, serán canjeados y de no existir stock se emitirá una nota de crédito considerando los precios facturados originalmente.
• En el caso de productos discontinuados que ya no se encuentren en la lista de precios vigente, se emitirá una nota de crédito considerando los precios facturados originalmente.
• Los clientes que no registren la compra directa del producto a Alpes Chemie S.A, deberán gestionar los canjes a través de su proveedor.
b.- Devoluciones:
• Se aceptarán devoluciones de productos manchados y/o deteriorados por efecto de traslado dentro del plazo de 10 días hábiles de la fecha de recepción –para Santiago- y de 15 días hábiles de la fecha de recepción –para provincias.
c.- Productos no solicitados:
• En caso de error, se comprobará la orden de compra y factura asociada. Alpes Chemie SA., confirmará el error, coordinará el retiro o reemplazo y se emitirá una Nota de Crédito según corresponda.
3.- Requisitos para creación de clientes:
Todo aquel cliente que requiera la distribución y/o comercialización de nuestros productos, deberá acreditar que dispone de la autorización sanitaria para recepcionar, almacenar, dispensar y vender productos farmacéuticos, suplementos alimentarios, dispositivos médicos, y cosméticos, debiendo adjuntar la siguiente documentación:
• Fotocopia del Rut
• Completar formulario “Ficha de Clientes Nuevos”
• Resolución ISP de funcionamiento de farmacia, de Botiquin, de Droguería, según sea el caso.
• 6 últimos Formularios N° 29 (IVA)
4.- Requisitos / antecedentes para solicitud de crédito:
• A partir de la 3ra compra.
• Reconfirmar documentación del punto 3, completa.
5.- Listado Único de Precios (Neto sin IVA
